Der Onlinehandel boomt – und mit ihm wachsen die Erwartungen der Kunden. Lieferungen sollen schneller, Retouren unkomplizierter und Verpackungen nachhaltiger werden. Viele Händler konzentrieren sich auf Marketing, Design und Sortimentspflege, übersehen jedoch einen entscheidenden Faktor: die Logistik.
Denn was im Hintergrund geschieht – vom Wareneingang bis zum Versand – bestimmt maßgeblich, ob Ihre Kunden zufrieden sind. Nur wenn Lagerstrukturen, Prozesse und Systeme perfekt ineinandergreifen, läuft der gesamte Betrieb reibungslos.
Wenn der Engpass im Lager liegt
Steigende Bestellzahlen bringen neue Herausforderungen mit sich:
- Engpässe im Lager
- Unklare Prozessverantwortlichkeiten
- Lange Durchlaufzeiten
- Überlastung der Mitarbeitenden
Das Resultat? Lieferverzögerungen, falsche Sendungen oder überfüllte Lagerflächen.
Auch wenn Ihr Sortiment gleich geblieben ist, können ineffiziente Abläufe die Kundenzufriedenheit gefährden. Das betrifft nicht nur die Lieferzeiten, sondern auch Produktqualität, Verpackung und Servicekommunikation. Eine professionelle Lagerberatung schafft hier Transparenz und zeigt auf, wo Optimierungspotenziale liegen.
Warum Lagerberatung heute unverzichtbar ist
Der E-Commerce hat sich zu einem hochdynamischen Umfeld entwickelt. Neben der klassischen Lagerhaltung rücken Themen wie Retourenmanagement, Same-Day-Delivery oder klimafreundliche Logistik immer stärker in den Fokus.
Professionelle Lagerberatung sorgt dafür, dass:
- Ihre Prozesse skalierbar bleiben, wenn Ihr Geschäft wächst,
- Automatisierung und Digitalisierung sinnvoll integriert werden,
- Engpässe im Wareneingang, in der Kommissionierung und im Versand beseitigt werden,
- Mitarbeiter entlastet und Fehlerquoten reduziert werden.
Die 5 häufigsten Fehler in der Logistik – und wie Sie diese vermeiden
Selbst gut organisierte Unternehmen stoßen in der Logistik irgendwann an Grenzen. Ineffiziente Prozesse schleichen sich oft unbemerkt ein – bis Kunden unzufrieden sind oder Lieferketten ins Stocken geraten. Diese fünf Fehler treten besonders häufig auf und zeigen, wie entscheidend eine professionelle Lagerberatung sein kann.
1. Fehlende Transparenz in Abläufen
Wenn Prozesse nicht klar definiert sind, fehlt der Überblick über Bestände, Laufzeiten und Verantwortlichkeiten. Das führt zu Fehlern, Verzögerungen und Unsicherheiten im Tagesgeschäft.
Eine durchdachte Prozessstruktur schafft Abhilfe: Mit klaren Abläufen, digitaler Erfassung und einheitlicher Kommunikation werden Informationen in Echtzeit verfügbar – und Entscheidungen fundierter getroffen.
2. Ungeplante oder unstrukturierte Lagerflächen
Viele Lager wachsen mit dem Unternehmen, aber nicht mit der Logik. Zu lange Wege, unübersichtliche Regale und improvisierte Lagerplätze kosten Zeit und Effizienz.
Durch eine gezielte Lagerplanung lässt sich vorhandener Raum optimal nutzen. Kurze Wege, logisch angeordnete Lagerplätze und eine durchdachte Struktur sorgen für höhere Produktivität und geringere Kosten.
3. Fehlende Digitalisierung und Automatisierung
Manuelle Abläufe funktionieren nur bis zu einem bestimmten Punkt. Mit steigendem Bestellvolumen stoßen sie schnell an ihre Grenzen – Fehler häufen sich, der Aufwand steigt.
Digitale Lösungen wie ein Warehouse-Management-System (z. B. JTL-WMS) schaffen Transparenz, automatisieren Prozesse und ermöglichen Wachstum ohne Qualitätsverlust.
4. Schwaches Retourenmanagement
Rücksendungen sind im Onlinehandel unvermeidbar. Ohne klar definierte Prozesse führt das jedoch zu Chaos im Lager, Qualitätsverlusten und hoher Nacharbeit.
Ein professionell aufgebautes Retourenmanagement ermöglicht eine schnelle Prüfung, Wiederaufbereitung und Rückführung von Waren in den Verkauf – effizient und kostensparend.
5. Unzureichende Schulung und Kommunikation
Selbst die besten Systeme bleiben wirkungslos, wenn das Team sie nicht versteht. Fehlende Schulung und mangelnde Kommunikation führen zu Widerständen und Fehlern.
Gezielte Einarbeitung, regelmäßige Trainings und transparente Kommunikation machen Mitarbeitende zu Mitgestaltern des Erfolgs und sichern langfristig stabile Abläufe.
So unterstützt wnm® Sie – von der Analyse bis zur Umsetzung
Bei wnm® begleiten wir Sie Schritt für Schritt: Von der Analyse Ihres aktuellen Lagerzustands über die Planung effizienter Abläufe und Strukturen bis hin zur praktischen Umsetzung und Schulung Ihres Teams. Dabei legen wir Wert auf Transparenz, praxisnahe Lösungen und nachhaltige Verbesserungen, die Ihren Betrieb langfristig entlasten. Kontaktieren Sie uns – wir beraten Sie gern!
