JTL-Support: fester Ansprechpartner statt Hotline.
Schnelle, verlässliche Hilfe bei JTL-Wawi, JTL-Shop und JTL-WMS im laufenden Betrieb, Sie sprechen direkt mit einem Experten, der Ihr Projekt kennt. Keine Warteschleife, keine langen Ticketschleifen. Vom meistzertifizierten JTL-Servicepartner Deutschlands.
- Fester Ansprechpartner: Sie sprechen direkt mit einem Experten, der Ihr Projekt kennt, keine anonyme Hotline.
- Das ganze JTL-System: Support für JTL-Wawi, JTL-Shop und JTL-WMS aus einem Team, per Fernwartung direkt auf Ihrem System.
- Direkter Draht: 04131 22782-80, vom meistzertifizierten JTL-Servicepartner Deutschlands.
Drei Wege zur Lösung. Alle führen zu einem Menschen.
Persönlich erreichbar statt Ticket-Lotterie, so, wie Support funktionieren sollte.
Telefon, direkt zum Experten
Keine Hotline, keine langen Ticketschleifen: Sie sprechen direkt mit einem JTL-Experten, der Ihr Projekt kennt, nicht mit einem anonymen First-Level.
04131 22782-80Fernwartung auf Ihrem System
Per Fernwartung (AnyDesk) schauen wir direkt auf Ihre Wawi, Ihren Shop oder Ihren Lagerprozess, Probleme werden dort analysiert, wo sie entstehen.
Anfrage schildern
Kein akuter Notfall? Beschreiben Sie Ihr Anliegen über das Kontaktformular, Sie erhalten eine ehrliche Einschätzung, bevor wir loslegen.
Zum KontaktformularSupport für das ganze JTL-System.
Zertifiziert über nahezu alle JTL-Produktbereiche, Ihr Problem landet beim Spezialisten, nicht in einer Sammel-Queue.
JTL-Wawi-Support
Hilfe bei der Warenwirtschaft im laufenden Betrieb: Abgleich, Worker, Workflows und MSSQL-Datenbank, vom Wawi-zertifizierten Team.
Mehr zu JTL-WawiJTL-Shop-Support
Schnelle Hilfe bei Shop-Fehlern, Template- und Plugin-Problemen, Performance und der Anbindung an die Wawi.
Mehr zur JTL-Shop-AgenturJTL-WMS-Support
Unterstützung im Lageralltag: Kommissionierung, Lagerplatzverwaltung und Inventur, von WMS-zertifizierten Beratern.
Mehr zu JTL-WMSSchnittstellen & Connectoren
Wenn der Abgleich mit eBay, Amazon oder anderen Kanälen hakt: Wir prüfen Connectoren und Schnittstellen und bringen den Datenfluss wieder in Gang.
Updates & Versionspflege
JTL stellt den Support für ältere Wawi-Versionen regelmäßig ein. Wir beraten zur passenden Version und führen Updates mit Datensicherung durch.
Hosting & Serverbetrieb
Shop-, Wawi- und Datenbank-Hosting betreibt unsere Hosting-Marke wnm-systems auf eigenen Servern im deutschen Rechenzentrum, Störungen und Support-Fälle laufen bei uns zentral zusammen.
Mehr zum JTL-HostingSupport von Leuten, die Ihr System gebaut haben könnten.
- Meistzertifiziert: Zertifizierungen über nahezu alle JTL-Bereiche, von Wawi über Shop und WMS bis zu Connectoren und Workflows.
- Fester Ansprechpartner: Sie sprechen mit einem Experten, der Ihr Projekt kennt, nicht bei jedem Anruf mit jemand Neuem.
- Alles aus einer Hand: Shop, Wawi, WMS, Schnittstellen und Hosting aus einem Haus, Ursachenforschung endet nicht an Zuständigkeitsgrenzen.
- Seit 2004 gewachsen: über 20 Jahre E-Commerce-Erfahrung und 7.000+ betreute Kunden im Mittelstand.
Einmal helfen lassen, oder dauerhaft betreut werden.
Ad-hoc-Support
Ein akutes Problem, eine konkrete Frage, ohne Vertrag und ohne Umwege. Nach dem Erstkontakt bekommen Sie eine ehrliche Einschätzung von Weg und Aufwand, bevor wir loslegen.
Laufende Betreuung
Wir bleiben nach dem Go-live an Bord: fester Ansprechpartner, der Ihr System kennt, laufende Pflege von Wawi, Shop und Schnittstellen, und Weiterentwicklung, wenn Ihr Geschäft wächst.
Von der Anfrage zur Lösung, in drei Schritten.
Problem schildern
Per Telefon oder Kontaktformular, Sie landen direkt bei einem JTL-Experten, nicht in einer Warteschleife.
Analyse per Fernwartung
Wir schauen per AnyDesk direkt auf Ihr System und finden die Ursache dort, wo sie liegt, in Wawi, Shop, WMS oder Schnittstelle.
Lösung & Empfehlung
Wir beheben das Problem und sagen ehrlich, was es dauerhaft verhindert, etwa ein Update, eine sauberere Konfiguration oder eine Schulung für Ihr Team.
JTL-Support: kurz beantwortet.
Was kostet JTL-Support bei wnm?
Wie erreiche ich den JTL-Support von wnm?
Für welche JTL-Produkte bietet wnm Support?
Brauche ich einen Wartungsvertrag, um Support zu bekommen?
Meine JTL-Wawi-Version ist veraltet, was nun?
Ein JTL-Problem, das nicht warten kann?
Rufen Sie an, Sie sprechen direkt mit einem JTL-Experten von Deutschlands meistzertifiziertem Servicepartner. Oder schildern Sie Ihr Anliegen schriftlich, wir melden uns mit einer ehrlichen Einschätzung.