GREYHOUND - Effiziente Kommunikation und optimales Dokumenten-Management

Wünschen Sie sich auch eine effizientere und übersichtlichere Abwicklung von Kundenanfragen und die zentrale Verwaltung relevanter Informationen? Möchten Sie auf einfach Art sicherstellen, dass ihre Kundenanfragen pünktlich, präzise und effizient bearbeitet werden, um eine hohe Kundenzufriedenheit zu gewährleisten? Dann sollten Sie weiterlesen und entdecken, warum wir von wnm so sehr für GREYHOUND schwärmen.

Die Problematik: Zeitaufwendige und fehleranfällige Kommunikationsprozesse

Viele Händler nutzen für ihre Kundenkommunikation, E-Mail-Management-Systeme oder CRM Systeme und für die Bestellabwicklung JTL-Wawi. Diese Systeme sind zwar leistungsfähig, doch die separate Bearbeitung von Kundenanfragen getrennt von den Auftragsinformationen der Kunden ist oft zeitaufwendig und fehleranfällig. Jeder manuelle Schritt birgt das Risiko von Fehlern, die zu Verzögerungen und zusätzlichen Kosten führen kann. Darüber hinaus erfordert die Verwaltung und Zuordnung von Informationen oft zusätzliche Zeit und kann kompliziert sein.

Die Lösung: GREYHOUND für JTL-Wawi und Shopware

Mit der nahtlosen Integration von GREYHOUND in JTL-Wawi und Shopware optimieren Sie Ihre Kommunikations- und Dokumentenmanagementprozesse. GREYHOUND bietet eine einfache, schnelle und fehlerfreie Lösung, um Kundenanfragen effizient zu bearbeiten und zentrale Informationen zu verwalten. Ganz ohne Programme wechseln zu müssen. Alle Bestell- & Kundeninformationen finden Sie direkt neben der Nachricht des Kunden. Zentral in einem System. Ohne Copy & Paste. Hinzu kommen die Chat-Erweiterungen für JTL-Shop und Shopware, um eine direkte Kommunikation mit Kunden zu ermöglichen. Erleben Sie die Zukunft des Kundenmanagements mit GREYHOUND und optimieren Sie noch heute Ihre Prozesse mit unserer Lösung für JTL-Wawi und Shopware.

Sie kennen GREYHOUND noch nicht?

GREYHOUND bietet innovative Kommunikations- und Dokumentenmanagement-Lösungen, die speziell auf die Bedürfnisse des E-Commerce zugeschnitten sind. Diese Plattform ermöglicht es Unternehmen, ihren Kundenservice zu optimieren, indem Kundenanfragen effizient bearbeitet und relevante Informationen zentral verwaltet werden. GREYHOUND bietet zudem flexible Chat-Lösungen, die direkt in JTL-Shop und Shopware integriert werden können

Die Vorteile im Überblick

- Nahtlose Integration: Beim Erstellen eines neuen Auftrags in JTL-Wawi oder Shopware werden alle relevanten Informationen automatisch an GREYHOUND übertragen. Dies spart Zeit und vermeidet Fehler, die bei der manuellen Eingabe auftreten könnten.
- Effiziente Kundenkommunikation: Dank der automatischen Zuordnung von Nachrichten zu Aufträgen und der Nutzung intelligenter Textbausteine mit Echtzeit-Datenanreicherung können Anfragen schnell und präzise beantwortet werden. Individuelle Textbausteine können mit Variablen ausgestattet werden, um Anfragen auf Knopfdruck mit echten Auftragswerten wie z. B. der Paketnummer anzureichern.
- Optimierte Prozesse: Die Integration von GREYHOUND mit JTL-Wawi und Shopware eliminiert das zeitaufwändige Wechseln zwischen verschiedenen Systemen und ermöglicht eine zentrale Verwaltung aller Kunden- und Auftragsinformationen. Alle Bestell- und Kundeninformationen sind direkt neben der Nachricht sichtbar, zentral in einem System, ohne Copy & Paste.
- Zentralisierte Kommunikation: GREYHOUND sammelt alle Kundenanfragen und Bestellinformationen an einem Ort, was die Verwaltung und Bearbeitung erheblich vereinfacht. Beim Klick auf eine Nachricht ist der komplette Verlauf der Kundenanfrage, medien- und Bearbeiter-übergreifend, sofort ersichtlich.
- Flexible Anpassung: Das GREYHOUND-Chat-Widget kann nach Belieben an das Design Ihres Shops angepasst und flexibel konfiguriert werden.
- Erweiterte Funktionen: Nutzen Sie die umfangreichen Dokumentenmanagement- und Workflow-Möglichkeiten von GREYHOUND, um Ihre internen Prozesse zu optimieren und die Effizienz zu steigern.

Kontaktieren Sie uns gerne und lassen Sie sich von uns bei der Optimierung Ihrer betrieblichen Abläufe unterstützen.