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Stellenbezeichnung
Supporter / Kundenbetreuer ERP in Lüneburg (m/w/d)
Beschreibung
Wir suchen einen motivierten Supporter / Kundenbetreuer ERP (m/w/d), der unsere Kunden in der täglichen Arbeit mit der JTL-Wawi und anderen ERP-Systemen unterstützt. Dein Ziel ist es möglichst nachhaltig Probleme für unsere Kunden zu lösen.
Ab dem Jahr 2025 werden wir unseren Standort in das Hanseviertel in Lüneburg wechseln und neue attraktive Büroräume beziehen.
Zuständigkeiten / Hauptaufgaben
- Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon und Ticketsystem
- Lösung von IT-Problemen unserer Kunden in Bezug auf die ERP Software JTL-Wawi
- Erstellung von Dokumentationen und Wissensdatenbank-Einträgen zur Problemlösung
- Durchführung von Schulungen für Kunden per Fernwartung
Qualifikationen / Anforderungen
- Erfahrungen im Umgang mit ERP-Systemen
- Wünschenswert ist eine Ausbildung im IT-Bereich aber auch Quereinsteiger mit hoher Motivation sind gern gesehen
- Lösungsorientierte Arbeitsweise
Bewerbungsunterlagen und Voraussetzungen
- Du solltest folgende Unterlagen einreichen, davon zwingend notwendig sind:
- Lebenslauf
- Letztes Schul- oder Arbeitgeber-Zeugnis
- Motivationsschreiben
- Solltest du dich außerhalb der europäischen Union bewerben, sende bitte eine Aufenthaltsgenehmigung und Arbeitserlaubnis mit.
Leistungen der Anstellung
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Auf Wunsch Arbeit im Homeoffice (nach der Probezeit und Stelle)
- Die wnm Kreditkarte nach Ablauf der Probezeit mit 50 € Guthaben pro Monat
- Mitarbeiter WLAN
- VL Leistung
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
- Betriebliche private Krankenzusatzversicherung mit Gesundheitsbudget, Chefarztbehandlung und Privatzimmer
- Kinderbetreuungskostenzuschuss
- Wechsel zu anderen Standorten/Abteilungen möglich
- 1 bis 2 Personen-Büros - Kein Großraumbüro
- Flexible Arbeitszeiten in einer 39-Stunden-Woche (hybrides Arbeiten)
- Eine leistungsorientierte und attraktive Bezahlung
- Ein spannendes Umfeld mit aufgeschlossenen Teamkollegen
- Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und jederzeit ein offenes Ohr
- Fortbildungen zur individuellen Weiterentwicklung
- Ergonomische Arbeitsplätze
- Umfangreiche Mitarbeitervergünstigungen
- Mitarbeiterparkplätze
- Das JobTicket (DeutschlandTicket) kann bundesweit genutzt werden
- Bezuschusstes Mittagessen am Standort Lüneburg
Kontakte
Herr Thomas Stein
Arbeitgeber
Industrie / Gewerbe
IT
Arbeitsort
Georg-Leppien-Str. 7, Lüneburg, Niedersachsen, 21337, Deutschland
Arbeitszeiten
8:30-17:00 Uhr
Veröffentlichungsdatum
Januar 28, 2023