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Stellenbezeichnung
First Level Supporter / IT-Supporter (m/w/d) in Bayreuth
Beschreibung
Die wnmÂź GmbH ist eine eCommerce-Agentur aus Leidenschaft. Wir bieten professionelle Dienstleistungen im Bereich Onlinehandel, Webhosting und Onlinemarketing an. Als UnterstĂŒtzung unseres stetig wachsenden Teams suchen wir ab dem 01.10.2024 fĂŒr unseren Standort in Bayreuth einen First Level Supporter / IT-Supporter (m/w/d).
Im Quartal 3/2024 werden wir neue BĂŒrorĂ€ume in direkter Citylage (Kulmbacher StraĂe 15) beziehen.
ZustÀndigkeiten / Hauptaufgaben
- Erster Ansprechpartner fĂŒr technische Anfragen und Probleme.
- UnterstĂŒtzung und Beratung der Anwender bei Hard- und Softwareproblemen.
- Dokumentation und Nachverfolgung von Supportanfragen im Ticketsystem.
- Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplatzrechnern und zugehöriger Software.
- Zusammenarbeit mit weiterfĂŒhrenden Support-Teams bei komplexeren Problemen.
Qualifikationen / Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation.
- Gute Kenntnisse in Betriebssystemen (z.B. Windows, Linux) und Standard-Office-Anwendungen.
- Erfahrung in der Kundenbetreuung und im Umgang mit Support-Ticket-Systemen.
- Gute KommunikationsfÀhigkeiten und Kundenorientierung.
- FÀhigkeit, komplexe technische Inhalte verstÀndlich zu erklÀren.
- TeamfÀhigkeit und FlexibilitÀt.
Bewerbungsunterlagen und Voraussetzungen
- Du solltest folgende Unterlagen einreichen, davon zwingend notwendig sind:
- Lebenslauf
- Letztes Schul- oder Arbeitgeber-Zeugnis
- Motivationsschreiben
- Solltest du dich auĂerhalb der europĂ€ischen Union bewerben, sende bitte eine Aufenthaltsgenehmigung und Arbeitserlaubnis mit.
Leistungen der Anstellung
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Auf Wunsch Arbeit im Homeoffice (nach der Probezeit und Stelle)
- Die wnm Kreditkarte nach Ablauf der Probezeit mit 50 ⏠Guthaben pro Monat
- Mitarbeiter WLAN
- VL Leistung
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
- Betriebliche private Krankenzusatzversicherung mit Gesundheitsbudget, Chefarztbehandlung und Privatzimmer
- Kinderbetreuungskostenzuschuss
- Wechsel zu anderen Standorten/Abteilungen möglich
- 1 bis 2 Personen-BĂŒros - Kein GroĂraumbĂŒro
- Flexible Arbeitszeiten in einer 39-Stunden-Woche (hybrides Arbeiten)
- Eine leistungsorientierte und attraktive Bezahlung
- Ein spannendes Umfeld mit aufgeschlossenen Teamkollegen
- Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und jederzeit ein offenes Ohr
- Fortbildungen zur individuellen Weiterentwicklung
- Ergonomische ArbeitsplÀtze
- Umfangreiche MitarbeitervergĂŒnstigungen
- Einen zukunftsbasierten und krisensicheren Arbeitsplatz
- MitarbeiterparkplÀtze
- Das JobTicket (DeutschlandTicket) kann bundesweit genutzt werden
Kontakte
Herr Thomas Stein
Arbeitgeber
Arbeitspensum
Vollzeit
Start Anstellung
Ab Oktober 2024
Arbeitsort
Kulmbacher StraĂe 15a, Bayreuth, Bayern, 95445
Veröffentlichungsdatum
Oktober 16, 2024
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