Stellenbezeichnung
First Level Supporter / IT-Supporter (m/w/d) in Bayreuth
Beschreibung

Die wnm® GmbH ist eine eCommerce-Agentur aus Leidenschaft. Wir bieten professionelle Dienstleistungen im Bereich Onlinehandel, Webhosting und Onlinemarketing an. Als Unterstützung unseres stetig wachsenden Teams suchen wir ab dem 01.10.2024 für unseren Standort in Bayreuth einen First Level Supporter / IT-Supporter (m/w/d).

Im Quartal 3/2024 werden wir neue Büroräume in direkter Citylage (Kulmbacher Straße 15) beziehen.

Zuständigkeiten / Hauptaufgaben
  • Erster Ansprechpartner für technische Anfragen und Probleme.
  • Unterstützung und Beratung der Anwender bei Hard- und Softwareproblemen.
  • Dokumentation und Nachverfolgung von Supportanfragen im Ticketsystem.
  • Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplatzrechnern und zugehöriger Software.
  • Zusammenarbeit mit weiterführenden Support-Teams bei komplexeren Problemen.
Qualifikationen / Anforderungen
  • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation.
  • Gute Kenntnisse in Betriebssystemen (z.B. Windows, Linux) und Standard-Office-Anwendungen.
  • Erfahrung in der Kundenbetreuung und im Umgang mit Support-Ticket-Systemen.
  • Gute Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung.
  • Fähigkeit, komplexe technische Inhalte verständlich zu erklären.
  • Teamfähigkeit und Flexibilität.

Bewerbungsunterlagen und Voraussetzungen

  • Du solltest folgende Unterlagen einreichen, davon zwingend notwendig sind:
    - Lebenslauf
    - Letztes Schul- oder Arbeitgeber-Zeugnis
    - Motivationsschreiben
    - Solltest du dich außerhalb der europäischen Union bewerben, sende bitte eine Aufenthaltsgenehmigung und Arbeitserlaubnis mit.
Leistungen der Anstellung
  • Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
  • Auf Wunsch Arbeit im Homeoffice (nach der Probezeit und Stelle)
  • Die wnm Kreditkarte nach Ablauf der Probezeit mit 50 € Guthaben pro Monat
  • Mitarbeiter WLAN
  • VL Leistung
  • Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
  • Betriebliche private Krankenzusatzversicherung mit Gesundheitsbudget, Chefarztbehandlung und Privatzimmer
  • Kinderbetreuungskostenzuschuss
  • Wechsel zu anderen Standorten/Abteilungen möglich
  • 1 bis 2 Personen-Büros - Kein Großraumbüro
  • Flexible Arbeitszeiten in einer 39-Stunden-Woche (hybrides Arbeiten)
  • Eine leistungsorientierte und attraktive Bezahlung
  • Ein spannendes Umfeld mit aufgeschlossenen Teamkollegen
  • Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und jederzeit ein offenes Ohr
  • Fortbildungen zur individuellen Weiterentwicklung
  • Ergonomische Arbeitsplätze
  • Umfangreiche Mitarbeitervergünstigungen
  • Einen zukunftsbasierten und krisensicheren Arbeitsplatz
  • Mitarbeiterparkplätze
  • Das JobTicket (DeutschlandTicket) kann bundesweit genutzt werden
Kontakte

Herr Thomas Stein

Arbeitspensum
Vollzeit
Start Anstellung
Ab Oktober 2024
Arbeitsort
Kulmbacher Straße 15a, Bayreuth, Bayern, 95445
Veröffentlichungsdatum
Oktober 16, 2024
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Anstellung: First Level Supporter / IT-Supporter (m/w/d) in Bayreuth
Persönliche Daten
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